Cómo mantener un buen clima laboral
Un buen clima laboral influye mucho en cómo se sienten tus empleados. El ambiente de la empresa define, en gran parte, cómo interactúan entre ellos y con sus supervisores, la cultura de la empresa y el espacio para su desarrollo personal. Por eso, es importante cuidarlo y mantenerlo sano. ¿Conoces de qué manera te puedes asegurar de tener un buen ambiente en el trabajo? ¡Sigue leyendo!
A veces, en las empresas pueden haber fricciones entre departamentos o empleados. Por ejemplo, marketing y ventas pueden tener funciones superpuestas, lo que puede acabar generando conflictos. Los desacuerdos surgen por la falta de comunicación y entendimiento entre equipos o personas. Para resolverlos, se deben establecer estrategias para alinear el trabajo y mejorar sus afinidades.
La calidad del ambiente laboral es un valor intangible de suma importancia para las empresas, sin embargo a menudo se descuida bastante. En el negocio, fomentar un ambiente laboral positivo es vital para el éxito de tu empresa u organización. Mejora la productividad, motivación y fidelidad del personal, al tiempo que previene problemas de salud mental y emocional. Descubre en este artículo consejos prácticos para cultivar un buen clima laboral.
La encuesta: un método para medir el buen clima laboral de tu negocio y conocer qué piensan tus empleados
¿Quieres saber cómo evaluar el ambiente en tu trabajo? Una encuesta de clima laboral es la manera más común de hacerlo. ¡Es fácil y útil para mejorar el entorno laboral!
Es crucial que sea anónima para obtener respuestas sinceras, y tus empleados se sientan seguros para responderlas, evitando la vergüenza, el miedo o la inseguridad.
Por norma general, estas encuestas comienzan con preguntas sociodemográficas para targetizar las respuestas, le siguen las preguntas sobre el ambiente laboral y, finalmente, puedes incluir algunas de temática más abierta si te interesa.
Para llevarla a cabo, debes respetar los estados de creación y desarrollo de la misma, que son:
- Primera etapa: Elaboración y diseño de la encuesta.
- Segunda etapa: Comunicación.
- Tercera etapa: Implementación.
- Cuarta etapa: Evaluación.
- Quinta etapa: Comunicación de los resultados.
Indicios o pistas para saber si deberías medir el clima laboral de tu empresa
Quizás aún te plantees si tu empresa realmente necesita valorar o plantearse el tipo de ambiente que se ha ido construyendo con el tiempo o, quizás, no sabes bien intuir o definir si crees que tienes un mal o buen ambiente de trabajo.
¿Sabes cómo detectar un mal ambiente laboral? Aquí te dejamos algunas señales claras. Durante la próxima semana, fíjate bien en cómo se comporta tu plantilla y así podrás determinar si es necesaria o no una valoración interna sobre la atmósfera de trabajo.
- Escasez de comunicación amigable entre los empleados. Normalmente se hablan con expresiones faciales desagradables y apenas interactúan entre ellos. Es más, si pueden, lo evitan.
- Falta de trabajo en equipo y ausencia de colaboración entre compañeros.
- Pocas reuniones informativas, objetivos ocultos y circulación de rumores.
- Competencia desleal y conflictos frecuentes entre la plantilla de la empresa.
- Falta de iniciativa y creatividad en toda la cadena de actividades laborales.
- Alta tasa de ausentismo y rotación de personal.
- Los empleados están muy cerrados a compartir experiencias personales o discutir temas actuales.
En general, si tu oficina, espacio de trabajo o empresa presenta más de una de estas señales, lo más seguro es que tus sospechas sean reales y sí, puede que ahora mismo se haya convertido en un ambiente tóxico que perjudica tanto a la empresa como a los empleados. Por eso, vamos a analizar las posibles causas y las consecuencias de un mal ambiente en el negocio.
Un mal ambiente laboral: ¿a qué se debe?
Siempre hay muchas causas que pueden explicar y generar un mal ambiente laboral, pero siempre hay unos nexos comunes que podrían usarse de paragüas para explicarlas todas.
En última instancia, un buen ambiente laboral se reduce a tener una organización efectiva, un liderazgo fuerte, una ética empresarial marcada y honesta y un entorno que fomente la colaboración y el equilibrio, como veremos a continuación.
- Falta de organización: Cuando la planificación y la asignación de responsabilidades no están claras, el ambiente laboral tiende a deteriorarse. La organización es crucial para un ambiente laboral positivo.
- Déficit de liderazgo: Un buen líder no solo delega tareas, sino que también escucha a su equipo y promueve un sentido de comunidad, un propósito común. El liderazgo sólido es fundamental para un ambiente laboral saludable.
- Transparencia y ética empresarial: En entornos donde la igualdad, el respeto y la comunicación honesta no son prioritarios, es difícil mantener un ambiente laboral constructivo. La cultura corporativa debe ser ética y transparente.
- Factores externos: A veces, eventos externos como la incertidumbre sobre el futuro de la empresa o cambios en las políticas laborales pueden generar tensiones entre los empleados. La comunicación abierta es esencial para manejar estas situaciones.
Las consecuencias perjudiciales de tener un mal ambiente laboral
Un ambiente laboral negativo puede causar una alta rotación de personal, desmotivación, baja productividad y otros efectos negativos.
Las posibles consecuencias que tiene sobre los empleados/as:
- Falta de motivación: El dinero, a pesar de ser muy importante, ya no es el único motivador. Ahora los trabajadores también valoran la flexibilidad, la conciliación y las oportunidades de crecimiento. Un mal ambiente de trabajo puede llegar a generar falta de motivación, que a su vez puede causar estrés, frustración y disminución de la productividad.
- Empeoramiento de la salud de la plantilla: Un mal ambiente laboral puede derivar en problemas de salud física y mental que no tardarán en convertirse en bajas o descensos en el rendimiento o resultados. Esta desmejora de la salud puede deberse a varias causas. Las más comunes entre empresas grandes, medianas y pequeñas son la mala disposición de los elementos en el espacio laboral, falta de ventilación o una iluminación inadecuada, entre otros ejemplos. Por eso, es muy importante aplicar espacios ergonómicos que aseguren el bienestar de tu plantilla.
Las posibles consecuencias que tiene sobre la propia empresa u organización
- Experiencia del cliente negativa: Al final, las condiciones en las que trabajan los empleados también afectan a los clientes. Un ambiente laboral desmejorado puede influir en el servicio que da la plantilla de trabajadores a los clientes y en cómo se sienten durante su experiencia de compra o contratación.
- Gestión de la empresa: Obviamente, si el ánimo de los trabajadores no está para echar cohetes, esto también va a repercutir en cómo funciona la empresa en general. La calidad de los servicios, la productividad y hasta las decisiones que se tomen pueden verse afectadas por un mal ambiente de trabajo.
- Mala imagen exterior: Cuando el clima en la empresa es bastante mejorable, es muy probable que los empleados empiecen a buscar nuevas oportunidades laborales fuera de la empresa. Esto, a largo plazo, puede impactar la imagen de la empresa y su reputación en el exterior, desvirtuándola y mejorando, en consecuencia, a la de su competencia.
Tips para mejorar y mantener tu ambiente de trabajo
¿Qué valoran los empleados hoy en día?
Los aspectos económicos y las facilidades para la conciliación son los puntos más valorados tanto por los trabajadores senior como por los más jóvenes. Aquí te dejamos algunos datos para que puedas construir una buena y sólida estrategia en base a los verdaderos deseos de los trabajadores:
- El 63% de los trabajadores considera que el aspecto económico es fundamental.
- Para el 55 %, contar con servicios para la conciliación entre la vida laboral y personal es algo clave.
- Un 40% menciona que es indispensable un buen ambiente profesional y la realización de actividades que fomenten la colaboración.
- Además, el 64% de los líderes empresariales globales opina que el trabajo flexible tiene un impacto positivo en la productividad. Hoy en día, optar por el trabajo remoto es bastante común para aquellos que buscan un ambiente laboral más relajado y positivo, especialmente en entornos familiares.
5 tips prácticos para mejorar y mantener un buen clima laboral
Es importante tener en cuenta que gestionar el clima laboral de una organización requiere dedicación, esfuerzo, consistencia y recursos. Mejorar el ambiente de trabajo es un desafío que implica tomar medidas proactivas para establecer y mantener las condiciones laborales necesarias para lograr los objetivos de la empresa.
1. Mantén conversaciones periódicas sobre el rendimiento esperado
Es esencial comunicar claramente las metas y el progreso a todos los miembros del equipo. Aunque pueda parecer incómodo, muchos estudios sugieren que las discusiones son beneficiosas si se manejan adecuadamente.
Reconocer que cada miembro del equipo tiene su propia perspectiva es fundamental para fomentar un ambiente de respeto y tolerancia. Por eso, os animamos a hablar abiertamente entre todos, ya que las confrontaciones constructivas pueden generar nuevas ideas e impulsar la innovación.
Una posible manera de enfrentarte a este objetivo es realizando reportes de evaluación mensuales. Estas pueden detallar los criterios de evaluación, tanto cualitativos como cuantitativos. Así, te aseguras de que tus empleados comprenden claramente tus expectativas y reciben retroalimentación sobre su desempeño. Incluso puedes proporcionar una rúbrica previa para que los empleados sepan qué se espera de ellos y se motiven para cumplir con sus responsabilidades.
⚠️Eso sí: aborda el desempeño laboral con tacto. Proporcionar retroalimentación efectiva permite que los empleados vean la conversación como una oportunidad para mejorar, en lugar de sentirse juzgados.
2. Establece una política de “tolerancia cero” hacia el acoso
Es crucial tomar en serio cualquier denuncia de acoso y asegurarse de que se investigue exhaustivamente. Por eso, te recomendamos contar con un programa de prevención eficaz en tu empresa, que incluya códigos de ética, protocolos de actuación y medidas de apoyo para las víctimas de acoso laboral.
3. Ofrece un espacio donde tus empleados se sientan seguros
Implementa medidas básicas de prevención en tu empresa, como asegurarte de que las entradas y salidas de emergencia estén despejadas y accesibles, proporcionar espacios adecuados para personas con discapacidad, mantener los espacios de trabajo amplios, bien iluminados y ventilados y asegúrate de que los pisos estén en condiciones óptimas.
4. Si puedes, crea un espacio de descanso
Si aún crees que trabajar sin pausas durante 8 horas te hace más productivo, estás equivocado. El tiempo óptimo para maximizar la productividad es tomar 17 minutos de descanso por cada hora de trabajo intenso, si no disminuye bastante la capacidad de atención y lógica.
Por eso, muchas empresas disponen de áreas designadas para descansar. Estos espacios ofrecen la oportunidad de desconectar del trabajo, socializar y relajarse durante un tiempo, además de contar con una cafetera, sillones cómodos o zonas recreativas.
5. Fomentar el team building
Organizar alguna actividad fuera del entorno laboral de vez en cuando puede fortalecer el espíritu de equipo y fomentar el compañerismo, llegando a aliviar el estrés gracias a un ambiente más relajado y distendido.
La integración juega un papel fundamental en la mejora del ambiente de trabajo y el compromiso con la empresa. ¿Por qué no dedicar una jornada laboral a actividades como paintball, escape rooms o una barbacoa en el campo?
Como has visto, un ambiente laboral positivo es esencial para el éxito del negocio a largo plazo. Por eso, es necesario identificar y resolver problemas en el entorno de trabajo a través de la comunicación abierta y actividades de mejora. Sigue descubriendo consejos y tendencias para estar enterado de la última actualidad del mundo business con nosotros.
